售後(hou)品質
服務理念與(yǔ)承諾
以優質的産(chǎn)品,貼心的服務,滿(mǎn)足您的需求"是我(wǒ)們的服務宗旨.以(yǐ)客戶的滿意度爲(wei)服務目标建設客(kè)戶服務團隊。遵循(xún)統一服務管理規(guī)範,向全國範圍内(nèi)的用戶提供統一(yi)質量标準的服務(wu)。
技術支持
以優質(zhì)的産品,貼心的服(fu)務,滿足您的需求(qiú)"是我們的服務宗(zōng)旨.以客戶的滿意(yì)度爲服務目标建(jiàn)設客戶服務團隊(duì)。遵循統一服務管(guǎn)理規範,向全國範(fàn)圍内的用戶提供(gong)統一質量标準的(de)服務。
售後服務
1、售(shòu)後服務部門專門(men)爲客戶組織安裝(zhuāng)調試,實行一年保(bao)修終生上門維修(xiū)服務 2、建立“客戶信(xìn)息管理系統”及回(hui)訪制度。 3、建立各品(pin)牌在各地服務網(wang)絡系統。
服務指南(nán)
您在購買的産品(pǐn)的過程中,有任何(he)問題,請立即緻電(dian)我司服務中心或(huò)購買地經銷商機(ji)構取得聯系,我們(men)将依照嚴格、專業(yè)的服務流程和規(guī)範爲您服務。
售後流程
01
上門調(diào)試設備
派遣專業(yè)技術工程師現場(chang)調試設備,并對用(yòng)戶指定的操作維(wéi)護人員進行現場(chang)培訓。
02
定期回訪
定(ding)期電話拜訪客戶(hu),了解設備使用情(qíng)況,解答客戶日常(cháng)遇到的疑難問題(tí)。
03
客戶服務
設備在(zài)使用過程中萬一(yī)遇到故障,按照客(ke)戶售後🚶♀️體系程😄序(xù)撥打客服熱線。
04
在(zài)線解答
客服工程(chéng)師在線解答用戶(hù)問題,并協助用戶(hù)排除故⛷️障。
05
上門維(wéi)修
如果在線協助(zhù)無法有效排除故(gù)障,專業售後人員(yuan)趕赴客戶使用現(xiàn)場排除故障。
06
确認(rèn)故障解決
專業客(kè)服打電話跟客戶(hù)對設備故障是否(fou)排除進行确認🙇♀️。
關注我們 了解更(geng)多
東莞市拓可(kě)機械有限公司
電(dian)話:0769-2278 8713
傳真:0769-2278 6132
手機:134 2332 2990
郵箱(xiāng):515760121@qq.com
地址:廣東省東莞(wan)市石碣鎮四甲村(cūn)慶豐路6号A區A5-2号
友(yǒu)情鏈接: